На данной странице вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы от наших клиентов
Как долго сохраняется наша бронь до внесения предоплаты?
Ваша бронь сохраняется в течение 2 дней. В этот срок просим вас внести предоплату в размере 150 евро, чтобы подтвердить бронирование.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковский перевод. Реквизиты вы получите вместе с подтверждением бронирования.
Можно ли продлить аренду пространства для праздника?
Да, продление возможно в зависимости от нашей занятости. Пожалуйста, заранее согласуйте это с нами. Продление рассчитывается по 15-минутным интервалам.
Какие дополнительные услуги доступны и как они оплачиваются?
Мы предлагаем анимацию, мастер-классы, декорации и кейтеринг. Все дополнительные услуги оплачиваются на месте в день мероприятия.
Какие меры принимаются в связи с Covid-19?
Мы обеспечиваем соблюдение всех актуальных санитарных норм: гигиена, дистанция и другие предписанные меры безопасности.
Что происходит при отмене праздника?
При отмене действуют следующие условия: после отправки электронного приглашения удерживается предоплата. Отмена за 2 недели — 50% от стоимости пакета. Отмена за 1 неделю и менее — 100% от стоимости пакета.
Как с вами связаться, если есть дополнительные вопросы?
Пишите нам по адресу hallo@muse.wien или звоните по телефону +43 (0) 676 5423902.
Сколько гостей можно пригласить?
Open-Space и SnoozyLand рассчитаны на 25 человек (15 детей и 10 взрослых). За каждого дополнительного гостя — доплата 10 евро, максимум — 40 человек.
Можно ли принести свой торт, еду и напитки?
Да, вы можете принести свои угощения. Однако готовить или разогревать еду на нашей кухне нельзя.
Можно ли использовать конфетти?
Нет, использование конфетти запрещено.
Разрешены ли домашние животные?
Нет, в MuSe домашние животные не допускаются.
Можно ли курить в помещении?
Нет, в помещении MuSe курение строго запрещено. Курить можно только за пределами, при этом дети должны быть под присмотром.
Обязательно ли носить носки?
Да, по санитарным требованиям в MuSe обязательна сменная обувь или носки.
Можно ли принести свою музыку?
Да, вы можете включить свою музыку. Также мы предлагаем детскую дискотеку с аниматором.
Предоставляет ли MuSe кейтеринг?
Да, по желанию мы организуем кейтеринг для вашего мероприятия. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
