Wie lange wird unsere Buchung aufrechterhalten, bevor wir die Anzahlung leisten müssen?
Ihre Reservierung wird für 2 Tage aufrechterhalten. Innerhalb dieser Zeit bitten wir Sie, die Anzahlung von EUR 150 zu leisten, um Ihre Buchung zu bestätigen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Überweisungen auf unser Bankkonto. Die entsprechenden Bankdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung.
Können wir den Partyraum länger nutzen oder die Zeit verlängern?
Ja, Zeitverlängerungen für den Kindergeburtstag sind möglich, abhängig von unserer Auslastung. Bitte sprechen Sie dies direkt mit uns ab. Jede weitere Verlängerung kann im 15-Minuten-Takt hinzugebucht werden.
Welche Zusatzleistungen stehen zur Verfügung und wie werden sie abgerechnet?
Wir bieten verschiedene Zusatzleistungen wie Animationen, Workshops, Dekorationen und Catering an. Die Kosten für diese Leistungen werden am Tag der Veranstaltung vor Ort abgerechnet.
Welche Maßnahmen werden aufgrund von Covid-19 getroffen?
Wir stellen sicher, dass die vorgeschriebenen Covid-19 Maßnahmen während der Veranstaltung eingehalten werden. Dazu gehören Hygienemaßnahmen, Abstandsregeln und gegebenenfalls weitere Vorsichtsmaßnahmen gemäß den behördlichen Vorgaben.
Was passiert, wenn wir die Party stornieren müssen?
Bei Stornierungen gelten bestimmte Stornobedingungen:
Stornierung nach Zusendung der digitalen Einladung: Höhe der Anzahlung.
Stornierung bis zu 2 Wochen vor der Veranstaltung: 50% des gebuchten Pakets.
Stornierung innerhalb von 1 Woche vor der Veranstaltung: 100% des gebuchten Pakets.
Wie können wir Kontakt aufnehmen, wenn wir weitere Fragen haben?
Für weitere Fragen können Sie uns am besten per E-Mail an hallo@muse.wien oder telefonisch unter +43 (0) 676 5423902 erreichen.
Gibt es eine maximale Anzahl von Gästen, die wir einladen können?
Der Open-Space-Bereich und das SnoozyLand bieten Platz für maximal 25 Gäste, darunter 10 Erwachsene und 15 Kinder. Für jede weitere Person wird eine zusätzliche Gebühr von EUR 10 berechnet, bis zu einer maximalen Kapazität von 40 Personen.
Können wir unsere eigene Torte, Speisen und Getränke mitbringen?
Ja, Sie können Ihre eigene Torte, Speisen und Getränke mitbringen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Vorbereitung des Essens in unserer Küche leider nicht erlaubt ist.
Ist es erlaubt, Konfetti zu verwenden?
Nein, die Verwendung von Konfetti ist nicht gestattet.
Sind Haustiere in der Einrichtung erlaubt?
Nein, Haustiere sind in der MuSe nicht erlaubt.
Gibt es eine Rauchmöglichkeit in der Einrichtung?
In der gesamten Einrichtung gilt ein striktes Rauchverbot. Für Rauchpausen können Sie die Einrichtung verlassen, sollten jedoch darauf achten, dass die Kinder währenddessen nicht unbeaufsichtigt bleiben.
Gibt es eine Sockenpflicht?
Ja, aus hygienischen Gründen gilt in der gesamten Anlage eine Sockenpflicht. Bitte tragen Sie Socken oder Hausschuhe, um den Raum zu betreten.
Kann ich meine eigene Musik mitbringen?
Ja, Sie können gerne Ihre eigene Musik mitbringen. Wir bieten auch die Option einer Kinderdisco mit dem Animator an.
Bietet MuSe auch Catering an?
Ja, auf Wunsch können wir auch gerne das Catering für Ihre Veranstaltung organisieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns am besten per E-Mail an hallo@muse.wien oder telefonisch unter +43 (0) 676 5423902.
Wir freuen uns darauf, Ihre Party zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen!
